FAQ & Contact

Fanny Fit ontwerpt ondergoed met het oog op het vrouwelijk lichaam, met name de natuurlijke variatie in vormen waarin vulva's voorkomen. Onze designs leunen op de volgende principes:

1. Bredere onderkant: om je meer stof te geven voor volledige bedekking

2. Hogere hygiënische voering / zakje: betere bedekking voor je vaginale afscheiding, geen naden tegen je vulva, geen kant of andere synthetische materialen tegen je vulva

3. Slimme naden: geen naden door het midden, maar aan de zijkanten om schuiven te voorkomen

Veel vrouwen bestellen strings een maatje groter dan hun normale maat. Bij onze Classic 2.0 en Lace strings raden we aan dit niet te doen. Zit je tussen twee maten in? Kies dan de kleinere maat. Zie de tabel hieronder voor onze aanbevelingen.

Onze Classic (nu alleen nog in XXL) valt groot. Daarom raden we hier aan om een maat kleiner te bestellen.

NL/BE/DE Nordics	ES/FR/PT	Fanny Fit The Lace & Classic 2.0
34	36	XS
36	38	S
38	40	M
40	42	L
42	44	XL
44	46	XXL
46	48	XXL

Aangezien we willen bijdragen aan een duurzame toekomst, kiezen we voor milieuvriendelijke, natuurlijke materialen. We werken slechts met één producent, die aan onze normen voldoet en niet alleen de productie van onze onderkleding dekt, maar ook de productie van de materialen zelf. Dit geeft ons volledige transparantie in onze toeleveringsketen. Bovendien is onze partner SA 8000-gecertificeerd: de norm voor sociale verantwoordelijkheid die van bedrijven eist dat ze de hoogste sociale normen naleven op het gebied van eerlijkheid en sociale verantwoordelijkheid jegens hun werknemers.

Ons belangrijkste textiel is lyocell. Lyocell is een natuurlijk materiaal dat ademend, antibacterieel, zacht en duurzaam is, terwijl het een lage ecologische voetafdruk heeft. Ons kant is gemaakt van een polyamide blend, wat zorgt voor rekbaarheid en mooie ontwerpen mogelijk maakt. Voor optimaal comfort en vaginale gezondheid komt alleen lyocell in contact met je geslachtsdelen. Wil je meer weten over onze materialen en ontwerpkeuzes? Je kunt onze blog hier lezen: Omarm comfort en bewustzijn door te kiezen voor natuurlijke materialen

Op dit moment verzenden we helaas niet wereldwijd. Momenteel verzenden we alleen naar landen binnen de EU: België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Overzeese gebieden zijn hierbij uitgesloten. Wil je dat we naar jouw land verzenden? Laat het ons weten via dit formulier en we zullen ons best doen om je land zo snel mogelijk toe te voegen!

Je kunt ons volledige verzendbeleid hier vinden.

Verzendkosten verschillen per land. Zie hieronder de kosten per land. Verzenden is gratis voor bestellingen vanaf €25 binnen Nederland en voor bestelling vanaf €50 in de rest van de EU

Country	Shipping cost	Free shipping order value
Austria	€16,25	€55
Belgium	€11,50	€55
Bulgaria	€27,25	€70
Croatia	€24,25	€70
Cyprus	€25,25	€70
Czechia	€21,25	€70
Germany	€10,75	€55
Denmark	€19,25	€55
Estonia	€27,75	€70
Finland	€24,50	€70
France	€15,00	€55
Greece	€28,75	€70
Hungary	€23,75	€70
Ireland	€24,25	€70
Italy	€16,25	€55
Latvia	€28,00	€70
Lithuania	€28,00	€70
Luxembourg	€14,00	€55
Malta	€27,50	€70
Netherlands	€5,25	€25
Poland	€19,50	€55
Portugal	€19,00	€55
Romania	€22,25	€70
Slovakia	€21,25	€70
Slovenia	€22,75	€70
Spain	€15,75	€55
Sweden	€24,75	€70

Aangezien wij brievenbuspakketjes gebruiken, hoef je niet thuis te blijven maar zal PostNL het door je brievenbus gooien. Helaas is PostNL weleens wat te enthousiast en zeggen ze het al bezorgd te hebben. In het overgrote deel van de gevallen komt je pakketje binnen een paar werkdagen alsnog aan. Duurt het langer dan 5 werkdagen? Stuur ons dan een berichtje via onderstaande contactformulier

We raden je aan om eerst één item te proberen voordat je andere producten opent om er zeker van te zijn dat het je past. Gedurende 14 dagen na aankoop accepteren we retouren van producten die ongebruikt, ongewassen zijn en in hun originele staat en verpakking intact zijn. Houd er rekening mee dat we geen gebruikte producten accepteren om hygiënische redenen. Als er iets mis was met de bestelling, accepteren we natuurlijk ook geopende verpakkingen. Je kunt contact met ons opnemen via returns@fannyfit.com om het retourproces te starten of voor gerelateerde vragen. Je kunt ons volledige retourbeleid hier vinden.

Als er iets mis is gegaan met je bestelling of als je om andere redenen ontevreden bent over ons product of onze service, vinden we dat erg jammer om te horen. We willen graag samen met jou werken aan een oplossing en een passende oplossing vinden. Neem alsjeblieft contact met ons op via het onderstaande formulier. In de EU heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Europese Online Geschillenbeslechting: Onlinegeschillenbeslechting.