Preguntas frecuentes y contacto

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¿Qué tiene de diferente Fanny Fit?

Fanny Fit diseña ropa interior teniendo en cuenta el cuerpo de las mujeres, en particular la variación natural en las formas de las vulvas. Nuestros diseños se basan en los siguientes principios:

1. Refuerzo más ancho: más tela para cubrirte bien

2. Forro / bolsillo de mayor higiene: mejor cobertura para tu flujo vaginal; sin costuras, sin encajes u otros materiales sintéticos tocando tu vulva

3. Costuras inteligentes: ninguna en la parte delantera, las costuras están en los laterales para evitar desplazamientos

No estoy segura de mi talla, ¿Tenéis algún consejo?

Muchas mujeres eligen tangas en una talla más grande que su talla habitual. Para los tangas Fanny Fit, aconsejamos no elegir una talla más grande. ¿Sueles estar entre dos tallas? Entonces, te aconsejamos elegir la talla más pequeña.

En particular, el modelo "the Classic" tiende a ser más grande, así que por favor considera elegir una talla entera más pequeña, consulta la tabla a continuación para nuestra recomendación.

NL/BE/DE
Nordics
ES/FR/PT

Fanny Fit

The Lace & Classic 2.0

34 36 XS
36 38 S
38 40 M
40 42 L
42 44 XL
44 46 XXL
46 48 XXL

¿Son los tangas sostenibles?

Como queremos contribuir a un futuro sostenible, elegimos materiales naturales y respetuosos con el medio ambiente. Trabajamos con un solo productor que cumple con nuestros estándares y no solo cubre la producción de nuestra ropa interior sino también la producción de los materiales en sí. Esto nos da total transparencia en nuestra cadena de suministro. Además, nuestro socio cuenta con la certificación SA 8000: el Estándar de Responsabilidad Social que exige que las empresas cumplan con los más altos estándares sociales en términos de equidad y responsabilidad social hacia sus empleados.

¿Qué tipo de materiales utilizáis?

Nuestro principal textil es el lyocell. Lyocell es un material natural transpirable, antibacteriano, suave y duradero, además de tener una baja huella ecológica. Nuestro encaje está hecho de una mezcla de poliamida, lo que permite un diseño elástico y complejo. Para una comodidad y salud vaginal óptimas, solo el lyocell esta en contacto con su zona íntima. ¿Quieres saber más sobre nuestros materiales y opciones de diseño? Puedes leer nuestro blog aquí Abraza la comodidad y la conciencia eligiendo materiales naturales.

¿Hacéis envíos a todo el mundo?

De momento, no realizamos envíos a todo el mundo. Actualmente, solo realizamos envíos a países dentro de la Unión Europea: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos. , Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia. Esto excluye los territorios de ultramar.

¿Quieres que enviemos tangas a tu país? ¡Háznoslo saber en este formulario y haremos todo lo posible para incluir tu país lo antes posible!

Puedes encontrar nuestra política de envío completa aquí .

¿Cuánto cuesta el envío? ¿Y cuándo hay envío gratis?

Los costos de envío varían según el país de la UE. Por favor, vea los detalles a continuación. El envío es gratuito para pedidos superiores a 25 € en los Países Bajos y para pedidos superiores a 50 € en el resto de la UE.

País

Costo de envío

Valor del pedido con envío gratis

Austria

16,25€

55€

Bélgica

11,50€

55€

Bulgaria

27,25€

70€

Croacia

24,25€

70€

Chipre

25,25€

70€

Chequia

21,25€

70€

Alemania

10,75€

55€

Dinamarca

19,25€

55€

Estonia

27,75€

70€

Finlandia

24,50 €

70€

Francia

15,00 €

55€

Grecia

28,75€

70€

Hungría

23,75€

70€

Irlanda

24,25€

70€

Italia

16,25€

55€

Letonia

28,00€

70€

Lituania

28,00€

70€

Luxemburgo

14,00 €

55€

Malta

27,50€

70€

Países Bajos

5,25€

25€

Polonia

19,50€

55€

Portugal

19,00 €

55€

Rumania

22,25€

70€

Eslovaquia

21,25€

70€

Eslovenia

22,75€

70€

España

15,75€

55€

Suecia

24,75€

70€

El servicio postal dice que mi paquete ha sido entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?

Debido a que usamos paquetes para buzón, no necesitas quedarte en casa. Sin embargo, esto también significa que el servicio postal a veces afirma que ha sido entregado cuando no es así. En la práctica, vemos que el paquete llega unos días hábiles después. ¿Han pasado más de 5 días hábiles? Por favor, contáctanos utilizando el formulario a continuación.

Quiero devolver mi pedido, ¿Qué hago?

Te recomendamos que te pruebes un artículo antes de abrir cualquier otro para asegurarte de que te quede bien. Durante los 14 días posteriores a la compra, aceptamos devoluciones sin usar, sin lavar y en su estado y embalaje originales intactos. Ten en cuenta que no aceptamos productos usados ​​por razones de higiene. Si hay algún problema con el pedido, también aceptamos paquetes abiertos. Puedes contactarnos en return@fannyfit.com para iniciar el proceso de devolución o para cualquier consulta relacionada.

Puedes encontrar nuestra política de devoluciones completa aquí .

Tengo una queja

Si algo salió mal con su pedido o no está satisfecho con nuestro producto o servicio, lo sentimos mucho. Nos gustaría solucionarlo con usted y encontrar una buena solución. Por favor contáctenos con el siguiente formulario.

En la UE también tiene derecho a recurrir a la resolución europea de disputas en línea: EC Consumer Dispute

Otras preguntas? Por favor, contáctenos utilizando el formulario de contacto a continuación.

Respondemos en un plazo de 2 días hábiles. ¡Revise su carpeta de spam si no ve un correo electrónico nuestro!

Formulario de contacto

Información de la empresa

Nombre de la empresa: Fanny Fit

Número de Cámara de Comercio (KVK): 90328825

Identificador IVA: NL865279834B01

Correo electrónico: info@fannyfit.com