Versand

Vielen Dank, dass du dich für Fanny Fit entschieden hast. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand unserer Produkte aus der Europäischen Union (EU) in dein Land. Bitte lies diese Richtlinie sorgfältig, bevor du eine Bestellung aufgibst.

Versandgebiete:

  1. Wir liefern in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden. Hinweis: keine Überseegebiete.

  2. Derzeit bieten wir keinen weltweiten Versand an.

Bestellabwicklung:

  1. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. Wenn du an einem Werktag vor 17:00 Uhr bestellst, wird deine Bestellung am selben Tag an den Versanddienst übergeben. Arbeitstage basieren auf dem niederländischen Kalender.

  2. Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung rechtzeitig zu versenden.

Versandmethoden:

  1. Wir nutzen folgende Versanddienstleister:

    • Niederlande: PostNL

    • Belgien: GLS

    • Andere Länder: DHL

  2. Bestellungen werden in der Regel in Paketgrößen verpackt, die den niederländischen Regeln für Briefkastenpakete entsprechen. In den Niederlanden musst du also meist nicht zu Hause bleiben. Außerhalb der Niederlande kann der Zusteller versuchen, das Paket in deinen Briefkasten zu liefern, dies ist jedoch nicht garantiert.

  3. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald der Versanddienstleister dein Paket erhalten hat, inklusive Track & Trace-Link.

Versandkosten:

  1. Versandkosten werden nach Zielort und Bestellwert berechnet.

  2. Siehe unsere FAQ für aktuelle Versandkosten und Gratisversand-Grenzen.

  3. Die Versandkosten werden während des Checkouts in Euro angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.

  4. Etwaige Steuern, Zollgebühren oder zusätzliche Kosten des Ziellandes trägt der Empfänger. Wir berücksichtigen Steuern und Zoll im Preis, aber unerwartete Zusatzkosten liegen außerhalb unserer Verantwortung.

Lieferzeiten:

  1. Geschätzte Lieferzeiten variieren nach Zielort und Versandmethode. Angaben des Versanddienstleisters nach Versand:

    • Niederlande: 1–3 Werktage

    • Andere Länder: 3–5 Werktage

  2. Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Transport oder Zoll verzögern.

  3. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket versandt ist.

Sendungsverfolgung:

  1. Nach Versand erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.

  2. Verfolge deine Lieferung über die Website des Versanddienstleisters.

  3. Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung kontaktiere uns über das Kontaktformular oder customerservice@fannyfit.com.

  4. Postdienste können sich verspäten; Beschwerden werden meist erst nach über 5 Werktagen akzeptiert.

Zoll und Einfuhrabgaben:

  1. Zoll, Steuern und Zusatzgebühren trägt der Empfänger. Wir versuchen, alles in den Preisen zu inkludieren, unerwartete zusätzliche Gebühren sind nicht unsere Verantwortung.

  2. Wir haften nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten durch Zollabfertigung.

  3. Informiere dich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen deines Landes.

Lieferung:

  1. Lieferungen erfolgen an die im Checkout angegebene Adresse.

  2. Stelle sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist.

  3. Falsche oder unvollständige Adressen liegen in deiner Verantwortung; zusätzliche Versandkosten können berechnet werden.

  4. Bei rechtzeitiger Mitteilung vor Versand können wir die Adresse eventuell ändern. E-Mail: customerservice@fannyfit.com

Probleme mit Bestellungen:

  1. Beschädigte oder fehlende Artikel innerhalb von 48 Stunden melden.

  2. Wir arbeiten mit dir zusammen, um Probleme zu lösen.

Retouren und Umtausch:

  1. Siehe unsere separate Rückgaberichtlinie.

Kontakt: customerservice@fannyfit.com

Hinweis: Richtlinie kann ohne Ankündigung geändert werden; siehe aktuelle Version auf der Website.